995det-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 995det প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। 995det-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

995det একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সর্বদা প্রযোজ্য থাকবে।

এই শর্তাবলী ছাড়াও, 995det-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বিধানগুলি প্রাধান্য পাবে।

995det যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ যোগ্যতার শর্তাবলী

995det-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সেই দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের আর্থিক তহবিল ব্যবহার করে গেমিং করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম ব্যক্তি হবেন এবং গেমিং-সংক্রান্ত ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকবেন।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

যেকোনো প্রতারণামূলক তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে 995det অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

995det প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের নথিগুলি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবি বা সেলফি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) যাচাইকরণ নথি
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত বিধিমালা

995det-এ আমানত রাখতে bKash, Nagad ও Rocket মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• আমানত অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক আমানত যাচাইকরণের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন বিধিমালা

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সফলভাবে জমা করা অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

995det অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 995det সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; অথবা ৳৪২,০০০ জমা দিলে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ১০ গুণ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখার পরেই বোনাস থেকে আয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে — অফার গ্রহণের আগে বিস্তারিত পড়ুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ বা বোনাস অপব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• 995det যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলা

995det ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত বা কারসাজিযোগ্য নয়।

৬.২ গেমিং সীমাবদ্ধতা

কিছু গেম নির্দিষ্ট অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলি সর্বদা পরিবর্তনশীল — গেম প্রদানকারীদের সাথে চুক্তির উপর নির্ভর করে গেমের তালিকা আপডেট হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অস্বাভাবিকভাবে শেষ হলে বা ব্যাঘাত ঘটলে, 995det সেই গেমটি বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পুরস্কার বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রচারমূলক অফার অপব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অশোভন আচরণ।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা ভেদ করার বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থে গেমিং করা।
• পেশাদার বা দলগত বেটিং সিন্ডিকেটের অংশ হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা।

উক্ত কার্যক্রমের যেকোনোটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পরিষ্কার করা প্রয়োজন। ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের শর্তগুলি পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ 995det কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 995det অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• কারিগরি নিরাপত্তার কারণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

995det আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই নীতিটি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা তদন্ত বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

995det দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুবিধাগুলি প্রদান করি:

• আমানত সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ লসের সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: গেমিং সেশনের সময়কাল সম্পর্কে নিয়মিত স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

গেমিং আসক্তির যেকোনো লক্ষণ অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 995det নিচের বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্ন (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম প্রদানকারী ইত্যাদি)।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অনুচিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মাজিওর) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। বাজি ধরার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি কেবলমাত্র সেই অর্থ ঝুঁকিতে রাখছেন যা হারানো আপনার আর্থিক অবস্থার জন্য ক্ষতিকর হবে না।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

995det যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ থাকবে।

এই নথির সর্বশেষ আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। পুরনো সংস্করণ অনুরোধের ভিত্তিতে সহায়তা দলের মাধ্যমে প্রাপ্ত হতে পারে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল আপনার অভিযোগ দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে। আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করার ক্ষেত্রে লিখিতভাবে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো বাঞ্ছনীয়।

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বশেষ সিদ্ধান্ত 995det কর্তৃপক্ষের হবে, যা চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।